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    Tuesday, April 18, 2017

    招聘方会问到哪些问题? preparing 5 interview questions

    when you're preparing for your interview, make sure you've got examples to cover all of these bases.

    The five questions are:
    1. What brings you to this interview? (Why you're looking for a new job and why you're interested in this company)
    2. What value will you add to our company? (How your skills will be directly applicable to the job)
    3. Can you work well with the team?
    4. What is special about you?
    5. What's your salary and when you can start?

    收录备用。

    Friday, February 03, 2017

    转帖: 揭开美职场华人遮羞布 Chinese to be brave and compassionate 2017

    注:放在一起,方便阅读。

    美国华人三块遮羞布

    最近不停的在网上各种群里看到抱怨“阿三”和“烙印”的声音,终于忍不住了。似乎美国职场华人的路,是被印度人堵死的,自己一点责任也没有。真的是这样吗?我把话说狠点,我倒认为,认为自己"怀才不遇"的华人,大部分其实是不愿意面对现实,而是胆怯的躲在了三块遮羞布的后面。

    这三块遮羞布是

    1. ”因为我们英文不够好,所以吃亏”

    2. “因为印度人不好,会拍马屁,又抢了我的功劳”

    3. “因为职场的华裔(专题)先辈不好,没有传帮带”

    看出来没,反正都不是自己不好。都不怪自己,而是怪英文,怪“烙印”,怪华裔的前辈不给力。

    英文不好这块遮羞布

    是真的英文不好,还是因为言之无物,索然寡味?从我的观察,西方社会其实还是蛮公平,说话没人听,原因往往是下面几个:

    没有内容

    没有见地

    没有逻辑

    没有激情

    没人在乎听你说什么的时候,最自然的反应,就是躲在“我英文不够好”这块遮羞布的后面,因为这样至少还保护了自尊。我倒是看惯了结结巴巴的人,因为说话有内容,有深度,有逻辑,有激情,大家就愿意去听。

    建议看一下这篇文章,来想想是真的英文不好,还是交流能力不够?找到真正的原因,才能对症下药!

    壳牌面试官八年记(1)| 什么叫交流能力(见文末附文)

    印度人不好这块遮羞布

    职场华人为什么常常被印度人超过?我的观察是,华人工作用功,而印度人工作走心。

    印度人总在琢磨公司的“大事”。举个简单的例子比如公司组织架构,公司的远景和战略,他们常常比华人更加清楚。

    好多华人员工,忙忙碌碌,连停下来和人说话的时间都没有。你不和老板交流,怎么知道你做的是老板需要的?你说印度人拍马屁,讨老板喜欢,可是人家其实是走心,时时刻刻换位思考,想着老板需要什么,这不比闭门造车强吗?

    打个比方,我就见过中国同事,没理解老板想要造一个轮船的目标,啃哧啃哧造出了一个非常先进的飞机发动机。这老板能下得来台,能给他的老板交差吗?

    公司大了,做事虽然重要,知道为啥做其实往往更重要,因为每个人都是颗螺丝钉,光自己好不行,还得是那个大机器所需要的。印度人这一点就常常很强:想老板所想,急老板所急,此为走心。

    我看到好多美国或欧洲或印度的同事,每天花很多时间在和人说话,吃饭,喝咖啡。实在事情做不完,就下班后做。华人上班时间,总体而言,工作太多,说话太少,虽然用功,但没给人走心的感觉,似乎还是或多或少混口饭吃,一不如意就跳槽,所谓“此处不留爷,自有留爷处”。但跳来跳去,还是金字塔的低端。

    最近参加了一个创业群,一位华人创业者聊起他在美国的经历。他说美国归根结底还是讲究和认可价值。在这个地方,只要你的产品或服务真的有价值,在这个成熟的市场,还是会有人认可。如果你觉得美国不公平,那你试试给我找到更公平的地方。

    华裔前辈不给力这块遮羞布

    这块遮羞布用的也很多。可是人家为什么一定要提携你呢?

    我想起自己一件惨痛的教训。2006年我想换一个工作。当时一位华裔前辈帮我推荐,得到了他的公司面试。不是他的部门,所以他并没有亲自参与。我面试通过了,可同时也面试了两家别的公司,结果我没有接受他公司的聘用。这本身其实没什么,但我竟然都没有想起来和他沟通这件事,连通知一下也都没有,他后来知道了非常不高兴。

    职场的互动,包括前辈后辈之间的交流,从来都不是单行道。前辈的提携,一定是有理由的,或者看到你的潜力,或者是你的思考或经历对他有些启发,否则人家的激情来自哪里?

    结论

    今天说的极端了一点,也刻薄了一点,其实就为了扩大一点效果。其实我知道,在美国的华裔,很多很多真的非常优秀,各方面都很优秀。从加州到波士顿(专题),从纽约(专题)到休斯顿(专题),各行各业我都亲眼见到很多很牛逼的华人。所以网上的那些论调,其实我觉得非常可悲。每个人要为自己的行为和结果负责,而不要把责任推脱给别人。

    还记得我刚进公司的时候,一次打算和部门总裁为一件小事吵架。一位小伙伴说的话,我至今记忆犹新:

    “Even if it's justified, if it's not constructive, then don't talk or complain about it !”

    (“就算你要说的或者抱怨的事,理由是充分的,如果它不是建设性的,那就不要去提!”)

    对“烙印”的抱怨,我觉得就坚决属于此类。就算你觉得理由再充分,事实再确凿,也于事无补。不如多花点时间来提高我们自己的实力,而不要像祥林嫂一样成天去抱怨印度人。

    附:壳牌面试官八年记(1)| 什么叫交流能力



    我从2008年开始参与壳牌的招聘,到现在已经8年。最初的4年主要是在美国做斯坦福大学的校园招聘,近4年则是在中国做电话面试和壳牌招聘日。这些都是我正式工作以外所做的义工,虽然花的时间不多,但一路走来,也觉得收获颇多。

    今天是端午节,是高考后第一天,而六七月份也是大学毕业生面临职业选择的关键时刻。回想起自己以前刚毕业的时候,心中充满困惑。因此我决定开始写一些心得。我不会写具体的壳牌的招聘程序,而是在不泄露公司机密的大背景下,分享我的一些应该说是放之四海而皆准的经验。

    首先纠正一个错觉。很多人可能都以为,面试官的工作,就是给应聘者出难题,如果答不上来,就被淘汰了。我不是这么认为。一个真正优秀的公司,它的面试过程应该有两个目的:一是宣讲自己公司的价值观和优秀之处,让应聘者被吸引;另外一个则是主动的去发掘应聘者的优秀之处,如果可以发掘到足够多适合自己公司所需的优秀素质,而又没有足够让人担忧的瑕疵,那么就可以被聘用。所以作为面试官,我有的时候会很格外的努力,去帮助应聘者在面试的过程中去反思自己的素质,尤其是对那些不擅长在较短时间内迅速地展示自己长处的应聘者。

    还记得有一次参加面试官的技能培训时,教官说了一句我至今记忆犹新的话:

    “大家也许能意识到,(面试的)那几个小时,通常都会是 TA 们人生中最忐忑的时刻之一。”

    正是因为这一点,在我试图提高自己面试技能的过程中,我一直坚信的一点就是,一个真正优秀的面试官,最需要的就是能善于发现应聘者的独特的优点和长处。

    今天第一篇随笔,谈谈交流能力。再说明一下,以下纯属个人观点,与壳牌完全无关。

    1. 什么叫 communication?

    根据岗位的不同,一个面试官去考察的应聘者的主要素质也会不同。很多公司都会考察交流能力,即所谓“communications".

    在我看到的和听到的关于交流能力的所有表达中,我最喜欢的既简单又深刻,扣中要害的是:

    “交流能力是两个圈:一个圈是能够把自己的意思表达清楚;第二个圈是在表达过程中,能考虑对方的反应和感受。一个优秀交流能力的人,是处于两个圈的交集。”

    (1)能够把自己的意思表达清楚

    也许很多人会说,作为成年人,难道我们不会说话吗?事实上一个简单的问题,表达清楚并不是很困难。可是在职场,很多时候我们需要对复杂问题做一个完整表达,这其实并不容易。我曾经写过一篇比较长的文章,专门讲这个议题。今天只重复一个故事。

    这个故事是关于我的一次旅行。那时我初进职场,在一家公司做工程师。一次我和一个朋友,以及他的几个朋友,去科罗拉多滑雪。他的朋友中好几个人都是大牛。比如有一个是贝克休斯亚洲区总裁,还有一个是一家非常优秀的咨询公司的创始人,名叫 Ellen。

    有一天滑雪完,我们泡温泉聊天。期间我问了 Ellen, 我说我自己觉得英文不错,表达也不错,可为什么老板年底评估的时候,给我的反馈说我需要提高表达交流能力。

    她说有没有可能是你表达方式的问题。我们在职场的任何一种表达,都需要一个好的框架,而这个框架中,最重要的就是它的逻辑性:

    -问题的根本和来源是什么?

    -条件和假设是什么?

    -有哪些可供选择的方案?(“发散”式思维)

    -最后建议的方案是什么?(“收敛”式思维)

    -被选中的方案将来会在什么样的条件下可能有什么样的变化?

    这就是一套标准的阐述复杂问题的流程。如果你缺了任何一环,那就或者不完整,或者不具有说服力。

    而所提方案和建议,必须“先放后收”,即有一个完整的从“发散”式思维过度到“收敛”式思维的过程:

    -先”放”是为了思维的完整性,证明你将各种可能性都考虑到了;

    -后“收”才有行动力,因为最后必须去选择一个方案去实施和执行。

    现在很流行麦肯锡的思维方法。书店里就有很多他们的书,比如金字塔方法,比如不漏不重的原则(MECE - mutually exclusive, collectively exhaustive), 等等。Ellen 所说的“发散”式思维的过程,其实也就是 MECE 原则。

    (2)在表达过程中,能考虑对方的反应和感受

    第一,是要简明扼要,抓住重点。适当有趣有帮助,但不是必须。

    职场里很多人,可能都有体会,如果一场会议有一个参与者,说很多虽然正确但没用的废话(所谓的 "motherhood statement"), 时间长了大家都会很累。这种表达方式,就是忽略了接收方的反应和感受。

    还有很多人,尤其是职场新手,很可能有一种倾向,就是想把自己所有的工作和辛苦,向上司展示出来。这样的做法,是对上司珍惜时间的需求的忽略,和对上司耐心的极大考验。曾经作为职场菜鸟,我得到的最好的一个来自上层的建议就是:

    “Don't tell me the pain, tell me the results”(不要告诉我你工作的辛劳,告诉我结果)

    公司的经理,常常处于信息缺乏的状态。他们最需要的下属,就是可以把信息用严谨的思维(比如不漏不重原则)来过滤和解释,并指出盲点,形成建议,这样才可以做出基于信息的决策。

    第二,是要Positive / constructive, 即正面和有建设性。

    谁喜欢一个总是抱怨和很消极的的人呢?就算你的表达是对的,接受方的反应和感受也最多是不情愿的接受,而更可能是反驳。

    我的一个同入职场的朋友说过一句话很好

    “Even if it's justified, if it's not constructive, then don't say it."(“就算你的(意见或抱怨)是有理有据的,如果它不是建设性的,那么就不要说”)

    这样的例子太多了,但都有点敏感性,就不举了。有心人可以自己留心一下,不出三天,一定可以在身边找到例子(欢迎留言分享)

    第三,是要有良好的互动

    要对事不对人,有一个 vigorous debate (积极的讨论)。不要 defensive (过于维持自己的观点而不接受别人的反馈)。

    我另一个职业导师 (mentor) 曾说过一句话,我也体会很深,那就是 “Feedback is a gift” (反馈是一个礼物)。所以对别人的反馈,至少在起始时,要 “always assume good intentions" (永远先假设别人是好意),否则就把可以接受反馈的大门全关上了。

    良性互动还有一个关键是要双赢, 而不是老想赢了别人。(Win win,not to win)。很多职场菜鸟,尤其是名校毕业生,老想证明自己比别人聪明,这样常常反作用。"one can show that he or she is smart, but not smarter (than others)"(一个人可以通过行动证明自己的聪明,但不要竭力去证明自己别人更聪明)。在职场比如会议中,如果很明显的让别人显得愚蠢,往往并没有积极作用。

    最终,如果在互动中,你成为别人积极职业体验的一部分,那你的表达和交流就是成功的。

    PS: 我的建议

      任何人都应该试着写一些文字。

      我在读博期间,参加了美孚实习生的面试。正规面试之后,在闲聊中,面试官得知我一直有一个 blog (类似微博)。后来入职后我才明白,这件事竟然帮助了我,因为他认为,喜欢写文章的人,一定会持续不断地有意识的去努力提升自己的表达能力。


    PS: 最后,一个家里刚刚发生的小故事...

      五岁的儿子在玩沙坑,然后对他妈妈说,“你拍一下”。

      她以为是要把沙拍平一点,就动手了。儿子很沮丧,说我是要你拍照片!

      回家路上,他很不高兴,说“妈妈我说的话你怎么总听不懂啊!” 沮丧的要哭。

      几个小时以后,老婆向他道歉,他很成熟的说,“妈妈没事,我原谅你了。”

      之后又说:“我好想长大到6岁!等我六岁了,我要赚钱,买一种机器,让大人能听懂小孩的说话!”

      我笑的不能停。这真是记忆好深好有趣的一刻。 

    Thursday, February 02, 2017

    Replace car battery 给汽车换电池 Ford Edge

    有工具的话自己装就好了,简单的很。 
    Using a combination wrench or a socket and ratchet。

    一般的车可以直接拆掉电池的负极,然后拆下正极,电极连线顶端有个铁圆圈,往上提,就拆下来了。
    电池底部侧下方的位置有一个固定电池的卡子,把卡子上面的螺丝卸开后直接把电池拆下来,拆卡子上面的螺丝需要一个带延长杆的扳手。

    注意:先拆负极,先装正极。

    参考:

    ratchet 就是可以接延长杆的扳手。

    这样一套工具在 O'Reilly Auto Parts 大概二十多块钱。 

    我第一次操作,结果画蛇添足(Overengineered),把套正负电极的铁圈上面的螺丝也给拆掉,又得重新拧上,冬天站在户外,雨雪交加,不是很愉快。

    往回套上铁圈的时候,用 ratchet 手柄敲击固定,结果拧螺丝的铁盖套子掉进前仓。
    同事汽车专家说,不用担心,除了忍受咣当摇晃的噪音,不会造成损害,晃着晃着它自己就会掉下去。

    汽车电池好重啊,要使点劲。

    2017-01-05.